Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xsmb99me

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xsmb99me ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do xsmb99me cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xsmb99me, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung có liên quan.

xsmb99me có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsmb99me, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi xsmb99me.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xsmb99me.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại xsmb99me, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. xsmb99me khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xsmb99me.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

xsmb99me không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xsmb99me có quyền yêu c ầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm hạn mức rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

xsmb99me hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4. Quy Định Chống Rửa Tiền

Tất cả giao dịch tại xsmb99me phải tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí. xsmb99me có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch có dấu hiệu bất thường và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và giải trí tại xsmb99me phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xsmb99me xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, xsmb99me có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) được hiển thị công khai trong phần thông tin của từng trò chơi.
• xsmb99me có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của xsmb99me đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• xsmb99me có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• xsmb99me có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng xsmb99me nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xsmb99me để gian lận.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của xsmb99me.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

xsmb99me cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật của xsmb99me.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

xsmb99me cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• xsmb99me không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của xsmb99me đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• xsmb99me không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

xsmb99me cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xsmb99me qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

xsmb99me có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của xsmb99me. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

xsmb99me có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xsmb99me sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.